Der Secret Sale ist eine Aktion bei der wir euch etwas zurück geben wollen. Es gibt einen Riesen Rabatt, 50 neue Produkte, Gewinnspiele und Gratis Artikel. Genaueres erfahrt ihr in den nächsten Tagen.

Der Secret Sale start am Sonntag den 19.06.2022. Für Black Member + NFC Chip Kunden beginnt dieser um 09:00. Darauf folgend für alle Newsletter + mit Telefonnummer registrierten Kunden um 10:00 Uhr. Der Offizielle Sale Start ist um 11 Uhr.

Bei diesem Secret Sale werden neue Sommerartikel in frischen Farben gedropt, die Produktionen dafür laufen auf Hochtouren. Viele unserer Artikel sind wieder in vielen verschiedenen Größen und Farben verfügbar.

Bei diesem Secret Sale werden wir natürlich noch mehr Aufträge verpacken müssen, als in den Monaten davor. Und wie ihr wisst, hatten wir in den letzten Monaten einige Lieferschwierigkeiten. Dies war wirklich einer Ausnahmesituation mit vielen zusammentreffenden Faktoren geschuldet.

Wir haben uns zwar neu aufgestellt – grundsätzlich aber auch extra für den Secret Sale – allerdings möchten wir ganz offen mit Euch sein und bereits hier ankündigen, dass die Lieferzeit im Rahmen des Sale durch das hohe Bestellaufkommen 4 bis 8 Tage (bei Expressversand 3-4 Tage) dauern wird. Wir hoffen auf euer Verständnis.

Wie du dir sicher vorstellen kannst, tun wir alles nur erdenklich Mögliche, damit unsere Server dem Ansturm standhalten. Sollte dies trotzdem nicht möglich sein, sei bitte nicht böse, sondern versuche es in einer Stunde erneut.

Bitte beachte, dass wir nur von Montag - Freitag arbeiten und Bestellungen am Wochenende nicht weiter bearbeitet werden. Daher kann sich sowohl der Versand als auch eine Antwort verzögern.Unser Support ist auch telefonisch unter der Nummer 040 88167933 zwischen Mo. - Fr. von 10 -17 Uhr zu erreichen.

Da wir jeden Tag viele tausende Bestellungen bearbeiten, häufen sich natürlich die ein oder anderen Fragen. Bitte sieh’ davon ab, unseren Mitarbeitern über die Sozialen Medien zu schreiben, sondern check’ im unten aufgeführten Link unser FAQ und nutze bei weiterem Bedarf das dort aufgeführte Kontaktformular. Link: https://smilodox.com/pages/hilfe-kontakt

Ja, die Lager sind voll.

Trotzdem werden, wie jedes Jahr, die Bestseller in kurzer Zeit restlos ausverkauft sein.

Also sei lieber schnell und bestelle Deine Lieblingsteile.

Teilnahmeberechtigt sind nur Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben. 

Von der Teilnahme ausgeschlossen sind alle Smilodox Mitarbeiter, sowie deren Angehörige.

Am Gewinnspiel teilnehmen kann man nur im Zeitraum vom 13.06.2022 bis 22.06.2022.

Bei den Gewinnen handelt es sich um Smilodox Geschenkgutscheine. Die Gutscheincodes werden per E-Mail versendet.

Die Gewinne werden nach Ablauf des Gewinnspiel-Zeitraums und der Retourenfrist verlost, wenn im Gewinnspiel-Posting auf unserer Instagram-Seite nichts Abweichendes angegeben ist. 

Die Gewinne sind nicht übertragbar, können nicht getauscht, erstattet und nicht in bar ausgezahlt werden.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Weitere Gewinne und Voraussetzungen im Rahmen des Secret Sales sind im Gewinnspiel-Posting auf unserer Instagram-Seite angegeben.

Die Gewinner werden zufällig unter allen Kommentaren, die zwischen dem 13.06.22 und 22.06.22 eingehen, durch einen automatisierten Prozess gezogen.

Die Gewinner werden per E-Mail kontaktiert.

Der Gewinn wir ab dem 30.06.2022 per E-Mail verschickt.

Smilodox haftet nicht für Schäden aufgrund von Störungen technischer Anlagen, für Verzögerungen oder Unterbrechungen von Übertragungen oder für Schäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme am Gewinnspiel beziehungsweise mit der Annahme und der Nutzung des Gewinns stehen, es sei denn, Smilodox bzw. dessen Erfüllungsgehilfen handeln vorsätzlich oder grob fahrlässig. Hiervon unberührt bleiben etwaige Ersatzansprüche aufgrund der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie von wesentlichen Vertragspflichten.

Smilodox behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung abzubrechen.

Im Falle des Verstoßes gegen diese Teilnahmebedingungen behält Smilodox sich vor, den betreffenden Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen.

Das Gewinnspiel unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Deine Bestellung wurde bereits bearbeitet und verpackt. Als Nächstes wird sie an die DHL übergeben.

Aufgrund des hohen Aufkommens schafft es die DHL leider nicht täglich alle Pakete mitzunehmen.

Wir geben bereits unser bestes, damit die Bestellungen schnellstmöglich versendet werden können.

Bitte suche in deinem Posteingang nach einer Bestellbestätigungs-Mail. Bitte beachte, dass es zu einer Verzögerung beim Erhalt dieser E-Mail kommen kann, wenn du schnell bist und innerhalb der ersten Stunden des Sales bestellst.

Sollte sich dort keine Mail befinden, bitten wir Dich auch einmal Deinen Spam-Ordner zu kontrollieren.

Sobald die Bestellung gepackt wird, kann keine Änderung vorgenommen werden. Dazu gehört auch die Möglichkeit deine Lieferadresse zu ändern, deine Bestellung zu ergänzen, einen Artikel zu entfernen oder die Größe zu ändern. In diesem Status kann die Bestellung auch nicht mehr storniert werden. Sollten nacheinander Bestellungen aufgegeben worden sein, ist es nicht möglich diese zu kombinieren.

In dringenden Fällen wende dich gern an den Support und dieser prüft ob noch eine Änderungen vorgenommen werden kann.

Wenn ein jemand aus Deinem Umfeld die Bestellung nach dir aufgegeben hat, aber das Paket zuerst erhalten hat, mach Dir bitte keine Sorgen.

Um den reibungslosen Ablauf im Lager zu gewährleisten, werden die Pakete nicht chronologisch, sondern systematisch verpackt. Sobald eine Bestellung versandbereit ist, bekommst Du eine Versandbestätigung.

Leider war ein Artikel aus deiner Bestellung vergriffen, aus diesem Grund haben wir Dir den Betrag erstattet. Schaue bitte in deine E-Mails. 

Unsere Produkte fallen ganz regulär aus. Hierbei ist bei jedem Artikel eine Maßtabelle hinterlegt aber auch angegeben, um welchen Fit es sich handelt - So kannst du die passende Größe besser auswählen.